当社サポートセンターは、米国ヘルプデスク協会から「HDI組織認定」を取得しました（日本初）。

CADの販売・サポートを行う拠点を全国23個所に設けています。

全国198名のうち約4割近くにあたる75名が大塚商会に所属しています（2005年11月）。

CADシステムをより効率的に活用いただくため、運用支援サービスをご提供します。

• テレホンサポート

国内最大規模を誇るコールセンター。お問合せの90%以上を20秒以内に応答し、CAD専用オペレータが速やかに問題解決。

• リモートサポート

お客様のPC画面を共有することで問題を視覚的に把握してスピーディーに解決に当たります。

• QQ-WEB

Q&A集やワンポイント技術情報など、24時間365日いつでも利用できる情報提供サイト。

• ご訪問対応

万が一のトラブルに際しては、高度なスキルを有したSEがご訪問し、CADシステム障害復旧などの対応を致します。