Autodeskコンシェルジュセンター

CADの操作や、人材育成でお困りではありませんか?
大塚商会でご購入いただいていない方でも、
サポート可能です。

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大塚商会のサポートが選ばれる理由!

  • 理由1
    多くのスペシャリストを抱えるサポートスペシャライゼーション認定パートナー
  • 理由2
    Autodesk製品スクールで圧倒的No.1受講者数が評価され「FY17 JAPAN ATC AWARD -EVALUATION-」を受賞
  • 理由3
    離れていてもお客様に寄り添う、オンラインを活用した圧倒的なサポート体制

電話&オンラインサポート専任のCADエンジニアがCAD操作の“困った”を解決!

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テレホンサポートスタンダードCAD操作を電話でサポート、
シンプル、低コストのサポートです。

こんな
お客様に
オススメ
  • CADの操作をメインに相談したい。
  • 操作解説中心のシンプルなサポートで料金を抑えたい。
対応
メニュー
  • 電話サポート
  • 会員サイト
  • リモートサポート
  • CADに関しての不明点や、障害発生に専門のエンジニアが電話で対応。
  • 電話で解決できない場合には、お客様のPC画面をセンターと共有して、操作の流れやポイントをリモートで的確にご説明。
  • CADの便利な使い方や活用事例紹介などを、会員サイトでオンデマンド配信。

テレホンサポートエコノミー 年36回までサポート対応可能、
さらに低コストでご利用いただけます。

こんな
お客様に
オススメ
  • より低コストでCADの電話サポートを受けたい。
  • CADの操作をメインに相談したい。
対応
メニュー
  • 電話サポート
  • 会員サイト
  • リモートサポート
  • 年間36回までの回数制限で、低コストでご利用可能。
  • CADに関しての不明点や、障害発生に専門のエンジニアが電話で対応。
  • CADの便利な使い方や活用事例紹介などを、会員サイトでオンデマンド配信。

テレホンサポートグループ 設計グループの皆様全員が、
いつでも電話サポートをご利用いただけます。

こんな
お客様に
オススメ
  • 設計グループ全員がいつでもCADの問い合わせできるようにしたい。
  • 全員で情報共有を行いたい。
対応
メニュー
  • 電話サポート
  • 会員サイト
  • リモートサポート
  • 電話は登録部署に所属する担当者の方が対象(1契約で10名様まで対象)。
  • CADの操作に関して分からないことや、障害発生に、専門エンジニアが電話で対応。
  • お客様のPC画面をセンターと共有して、操作の流れやポイントをリモートでご説明。
  • CADの便利な使い方や活用事例紹介などを、会員サイトでオンデマンド配信。

訪問サポート 電話で解決できない障害には、訪問して対応・解決!

CADシステム運用支援  CAD、OSの障害時、CADの
バージョンアップ時まで、
手厚い訪問サポートをご提供します。

こんな
お客様に
オススメ
  • 障害時やバージョンアップ時にも安心な訪問サポートが必要だ。
  • 万一、トラブルが発生した場合に備えておきたい。
対応
メニュー
  • 電話サポート
  • 会員サイト
  • 障害時訪問対応
  • リモートサポート
  • CAD、OSに関する障害、CADのバージョンアップまで、エンジニアが訪問して対応※1
  • CADの操作に関して分からないことや、障害発生にエンジニアが電話で対応。
  • お客様のPC画面をセンターと共有して、操作の流れやポイントをリモートでご説明。
  • CADの便利な使い方や活用事例紹介などを、会員サイトでオンデマンド配信。
  • ※1 訪問対応できないエリアもあります。あらかじめご了承ください。

MNS CADサポートサービス CAD操作の電話に加えて
障害時の訪問サポートも可能です。

こんな
お客様に
オススメ
  • 障害時も安心な訪問サポートが必要だ。
  • 万一、トラブルが発生した場合に備えておきたい。
対応
メニュー
  • 電話サポート
  • 会員サイト
  • 障害時訪問対応
  • リモートサポート
  • 電話で解決できないCADに関する障害には、エンジニアが訪問して対応 ※1。
  • CADの操作に関して分からないことや、障害発生にエンジニアが電話で対応。
  • お客様のPC画面をセンターと共有して、操作の流れやポイントをリモートでご説明。
  • CADの便利な使い方や活用事例紹介などを、会員サイトでオンデマンド配信。
  • ※1 訪問対応できないエリアもございます。あらかじめご了承ください。

企業向けスクール お忙しい社員には、オンラインでも手軽にスキルアップ!

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企業向けスクール お客様のスキルや業務内容に合わせて
企業単位で研修を開催します。

こんな
お客様に
オススメ
  • 自社のCAD業務に即した研修を行ってほしい。
  • CADスタッフのスキルを高めたい。
対応
メニュー
  • 受講者のスキルや立場、業務内容に合わせたカリキュラムをご提供。
  • メーカーサポート認定者による質の高い講習で、効果的にスキルアップ。
  • 講師派遣のほか、研修施設をお持ちでない企業様には当社スクール会場での受講も可能。
  • インターネット経由で説明を聞いたり質問する、オンライン研修もご用意。

定期開催スクール キメ細やかな指導でスキルアップしやすい
少人数制オープンスクール!

定期開催スクール 少人数制で講師が直接指導、
CAD初心者でも、安心して受講いただけます。

こんな
お客様に
オススメ
  • CAD初心者の社員をスキルアップさせたい。
  • 社員一人だけでも研修を受けさせたい。
対応
メニュー
  • Autodesk認定トレーニングセンターの大塚商会スクールで開催。
  • 1名から受講可能な少人数制スクール。
  • 認定技術者がキメ細やかで丁寧に対応しますので、CAD初心者でも安心。
お問い合わせ・見積りWEB

CAD Japan.com 運営元の株式会社大塚商会からご連絡させていただきます。(CADソリューショングループ)

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