• トピックス
  • 製品情報
  • 導入事例
  • スクール
  • コンサルティング
  • お客様サポート

Autodesk Product Design Collectionサポート

大塚商会では、Autodesk Product Design Collectionを活用いただくために、Autodesk Inventor(インベンター)、AutoCAD Mechanical(メカニカル)、Autodesk Vault(ボールト)などのWeb、電話、リモート、訪問サポートを行っています。AutoCAD Mechanicalの2次元図面をAutodesk Inventorで3次元化する、作成された図面をAutodesk Vaultでデータ管理を行うなどソフト間の連携もサポート可能です。解析についてのお問い合わせを含む保守メニューもあります。

こんなお困りごとをサポートで解決できます

大塚商会のサポートセンターでは、Autodesk Product Design Collectionに関する全般的なお問い合わせから専門的な操作のご質問まで、幅広く対応しています。

  • Autodesk Inventor、AutoCAD Mechanicalが起動できない(トラブル対応)。
  • Autodesk Inventor、AutoCAD Mechanicalの使い方や各コマンドの操作方法が分からない。
  • 自社向けの図面枠や表題欄・履歴欄を登録/作成したい。
  • バージョン間でデータをやり取りしたい。
  • データを一括変換する方法を知りたい。
  • 寸法の設定を変更したい/寸法の位置を調整したい/文字の高さを大きくしたい。
  • ハッチングがうまく入らない。
  • バルーンの描き方を知りたい など。

実際にこのようなご質問にお答えしています

日々、お問い合わせいただくご質問と回答をお客様マイページに掲載しています。その一部を「公開FAQ」として一般のお客様へご紹介します。

その他のFAQを見る

お客様に最適な方法で解決に導きます

大塚商会では緊急度や用途に合ったさまざまな方法で、お客様のお困りごとを解決します。

困ったときにすぐ役立つ お客様マイページ

製品の疑問や機器の課題・トラブルの解決法をサイトからご覧いただけます。

使い方が分かる 動画でサポート

CADの使い方やソフトの活用方法を動画で分かりやすくご説明します。

聞いて解決 たよれーるコンタクトセンター

PCのトラブル時はもちろんCADやOS、Officeの操作方法も専門スキルを持ったエンジニアが対応します。

お客様の「困った」を画面で共有

お客様のPC画面を共有し、操作の流れやポイントを的確にご説明。早期解決を実現します。

Autodesk Product Design Collectionサポートプラン

Autodesk Product Design Collectionサポートは大きく分けて二つのプランをご用意しています。

  電話サポート 訪問サポート
障害時訪問対応  
リモートバックアップ    
電話対応
お客様マイページ
リモート操作対応
特長 電話対応をメインとしたプランです。すぐに解決したい方にお勧めです。 CADやOSに障害が発生した場合を考慮したい方に。エンジニアが訪問対応します。
お見積り・
お問い合わせ
電話サポートお見積り・お問い合わせ 訪問サポートお見積り・お問い合わせ

大塚商会のAutodesk Product Design Collectionサポートが選ばれる理由

当社はAutodesk プラチナ認定パートナーとして結ばれています。この認定はコンサルティングやアプリケーション開発への高水準の投資、高いレベルのソリューションの専門知識、サービス、サポート、顧客満足を提供する能力を備えている団体に送られます。

パートナーの認定ステータスには、技術的専門知識や営業能力、顧客満足度などにより認定ステータスが決定されます。

大塚商会のCADサポート体制と実績

AUTODESK Platinum Partner

大塚商会はAutodesk プラチナ認定パートナーです

CADサポート詳細資料をご用意しています

大塚商会のCADサポートをご検討中の方に、価格やサービス内容を網羅した詳しい資料をご用意しています。お気軽にお問い合わせください。

CADサポート 資料請求(無料)

資料サンプル

資料サンプル

関連情報

実務に役立つ機能やコツを習得して、スキル&効率アップしませんか?

各種CADメーカーの認定トレーニングセンターである大塚商会のスクール(研修/講習)は、幅広い業界で使用されるAutoCADのほか、製造/建設/土木など各種3次元CAD、CGや解析など約130コースを開催しています。

基礎的なスキルから、プロフェッショナルな人材へと成長を後押しする上級コースまで目的別レベル別の豊富なコースラインナップより、1名様(一部コースを除く)からでもご受講になれます。

お問い合わせ

専門スタッフにご相談ください。お客様のニーズや予算にあったサポートプランをご提案します。

ご相談・お問い合わせ

CAD Japan.com運営元の株式会社大塚商会からご連絡させていただきます。

03-3514-7823

技術的な回答には契約が必要です

CADプロモーション部戦略推進課
営業時間 9:00~17:30(土日祝日/当社休業日を除く)

PAGE TOP