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PTC Creoサポート

大塚商会では、PTCの設計ソフトウェアPTC Creo(クリオ)を活用いただくために、Web、電話、リモートサポートを行っています。大塚商会はPTCのTechnical Support Provider (テクニカルサポートプロバイダー)の認定を受けています。PTC Creo Parametric(クリオパラメトリック)、PTC Creo Simulate(クリオシミュレート)、PTC Creo Elements/Direct(クリオエレメンツダイレクト)、データ管理ソフト PTC Windchill(ウィンチル)についてもサポートできます。

こんなお困りごとをサポートで解決できます

大塚商会のサポートセンターでは、PTC Creoに関する全般的なお問い合わせから専門的な操作のご質問まで、幅広く対応しています。

  • PTC Creoが起動できないなどのトラブル対応。
  • Windowsファイアウォール設定、ライセンスサーバー設定、インストール概要。
  • PTC Creoの使い方や各コマンドの操作方法が分からない。
  • 図面:シンボル登録、フォーマット登録、単位設定、リピート領域、BOMバルーン作成方法。
  • パーツ/アセンブリ:パラメーター設定、モデルツリー、ファミリーテーブル、重心位置の確認、断面表示方法、外観設定。
  • 環境設定:テンプレート設定、Borrow(借用)ライセンス設定、背景色設定 など。

実際にこのようなご質問にお答えしています

日々、お問い合わせいただくご質問と回答をお客様マイページに掲載しています。その一部を「公開FAQ」として一般のお客様へご紹介します。

その他のFAQを見る

お客様に最適な方法で解決に導きます

大塚商会では緊急度や用途に合ったさまざまな方法で、お客様のお困りごとを解決します。

困ったときにすぐ役立つ お客様マイページ

製品の疑問や機器の課題・トラブルの解決法をサイトからご覧いただけます。

使い方が分かる 動画でサポート

CADの使い方やソフトの活用方法を動画で分かりやすくご説明します。

聞いて解決 たよれーるコンタクトセンター

PCのトラブル時はもちろんCADやOS、Officeの操作方法も専門スキルを持ったエンジニアが対応します。

お客様の「困った」を画面で共有

お客様のPC画面を共有し、操作の流れやポイントを的確にご説明。早期解決を実現します。

PTC Creoサポートプラン

PTC Creoサポートは次のプランをご用意しています。

  電話サポート+ソフトメンテナンス
電話対応
お客様マイページ
リモート操作対応
ソフトメンテナンス
特長 電話対応をメインとしたプランです。すぐに解決したい方にお勧めです。
お見積り・
お問い合わせ
電話サポート+ソフトメンテナンスお見積り・お問い合わせ

CADサポート詳細資料をご用意しています

大塚商会のCADサポートをご検討中の方に、価格やサービス内容を網羅した詳しい資料をご用意しています。お気軽にお問い合わせください。

CADサポート 資料請求(無料)

資料サンプル

資料サンプル

お問い合わせ

専門スタッフにご相談ください。お客様のニーズや予算にあったサポートプランをご提案します。

ご相談・お問い合わせ

CAD Japan.com運営元の株式会社大塚商会からご連絡させていただきます。

03-3514-7823

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CADプロモーション部戦略推進課
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