新しい購入エクスペリエンスとは？ 2024年11月からのオートデスク製品購入方法ガイド

役割をおさえよう

まずは、2024年11月以降の新しい購入方法におけるさまざまな役割を理解することが重要です。ここでは、購入プロセスにおける立場とそれぞれの役割について解説します。

見積りの概要

大塚商会のような取次店に見積りを依頼されると、オートデスクから見積りメールが届きます。通常、30日以内にその見積りを承認する必要がありますが、利用開始日やオートデスクが実施する特別価格提供期間などによって異なる場合があります。

見積りを転送する

組織内のほかの方に見積りメールを転送して購入手続きを完了することもできます。

1. Aさんは、見積りメール（新規または契約更新）を同じ組織内のBさんに転送できます。
2. Bさんは、見積りの元の受信者ではありませんが、「購入」をクリックして購入手続きを完了できます。
3. その際Bさんは、アカウントのCSN番号、元の見積り受信者の電子メール、見積りの小計などの詳細を入力するよう求められます。
4. 全ての見積りの詳細は、元の受信者の情報を反映して自動的に入力されます。支払い情報はBさんのものですが、必要に応じて編集できます。注文が処理されると、購入者（Bさん）に確認メールが送信され、元の見積り受信者（Aさん）にもコピーが送信（CC）されます。購入者（Bさん）は、新しいサブスクリプションのサブスクリプション管理者となり、オートデスク・アカウントにサブスクリプションが表示されるようになります。

オートデスクを取引先（ベンダー）として登録する

購入方法変更後は、オートデスクから発行される見積りをご確認のうえ、オートデスクへ直接お支払いいただきます。そのため、お客様によっては、オートデスクを取引先（ベンダー）登録しておく必要があるかもしれません。

ただし、取引先登録自体は必須ではありません。お客様の企業ルールによっては、取引先にオートデスクを登録せずに発注することも可能だと思われます。恐れ入りますが、2024年11月以降の取り引き前までに、お客様側で社内確認および必要に応じてご対応いただきますようお願いいたします。

お客様向けオートデスクからの取引先（ベンダー）登録のご案内（PDF）

注文のカート

オートデスクアカウントへのサインイン、またはアカウント作成を求めるプロンプトが表示されます。サインインするとカートに移動します。

日本での支払い

日本では、次の支払いオプションを利用できます。

請求書払い

見積書から購入される場合、条件を満たすお客様は規定の支払い条件に従って、請求書による支払いを行えます。

1. カートで「請求書払い」を選択すると、オートデスク（ar.estore.noreply○autodesk.com）から請求書が届きます。
2. 支払者情報が正しいことを確認します。
3. この請求書には、支払いを完了するために、国ごとに設定された期間が記載されています。日本国内では、月末締め翌月末払いです。
4. 請求書へ追記事項を入力したり、注文情報を追加したりすることもできます。

【参考動画】請求書払い 4の操作画面（Screencast）

請求書の例

請求書払いの場合は、オートデスクから請求書が電子メールで届きます。オートデスクアカウント「請求と注文」の下にある「請求書とクレジットメモ」から請求書にアクセスすることもできます。

サブスクリプションにアクセスする

注文を送信すると購入の確認画面が表示され、すぐに新しい製品にアクセスできます。

請求書の支払い

支払担当者の設定について、それぞれ解説します。

オプション1

既存の支払者が設定されており、支払者を別会社（ドメイン）へ変更する場合などは、オートデスクのサポートで支払者（CSN）またはメールアドレスの設定変更をする必要があるため、オートデスクのサポートへお問い合わせください。

Autodesk サポートへのお問い合わせ（購入に関するヘルプ＞ソリューションプロバイダーとのやりとり＞支払いと請求書）

オプション2：支払担当者を追加する

ポリシーで許可されている支払者アカウントは一つだけですが、請求書の受け取りと支払いを行うために、既存の支払者が複数の支払担当者を追加できます。

1. 既存の支払者が「請求書とクレジットメモ」ページに移動し、「支払者を管理」をクリックします。
2. スライドが表示され、最大4人の支払者を追加できます。
3. 新しい支払担当者が追加されると、その支払者のアカウントにひも付けられている全ての未払い、および支払い済み請求書をオートデスクアカウントで受け取り、表示することができます（請求書ごとに支払者を選定できるわけではありません）。
   支払担当者が請求書をお支払いされると、その請求書は「請求書とクレジットメモ」で「未払い」から「支払い済み」に自動的に移動します。

オプション3：購入者が支払いを行う

請求書は購入者にも送信され、支払いを行えます。

未払い請求書を検索する

請求書を検索するには、「請求書とクレジットメモ」ページに移動します。

1. これは、全ての未払い請求書の合計金額です。
2. 未払い請求書と支払い済み請求書の表示を切り替えたり、特定の請求書を検索したりすることができます。
3. ここでは、電子メールで送信されたものと同じ請求書のPDFを表示および印刷することができます。自動更新により請求書払いで更新する場合は、自動更新日に契約更新の請求書がここに表示されます。

支払う請求書を複数選択する

支払う請求書は1件以上選択することができます。

1. 各行の「支払い」をクリックして特定の請求書を支払うか、複数の請求書をまとめて選択することができます。
2. 支払う請求書をまとめて選択し、「支払い」をクリックしてチェックアウトに進めます。

支払いポータルを利用する

オートデスクの請求書を支払うには、オートデスクアカウントの支払いポータルをご利用ください。支払いポータルでは、サブスクリプションの契約停止を防ぐための即時払いが可能なほか、アカウントに紐づく全ての契約を確認したり、一度に複数の請求書を支払ったりすることもできます。

1. 「支払い」をクリックすると、安全なお支払いのパネルが表示されます。一度に複数の請求書を支払う場合はここに表示され、支払合計金額に反映されます。
2. 請求書の支払いオプションは、地域によって異なる場合があります（例：日本のコンビニ決済やペイジー）。
3. 支払いを確定すると、請求書払いの確認が届きます。ここで詳細をメモします。
4. 「未決済請求書を表示する」をクリックします。
5. 請求書が「支払い」セクションに移動しました。支払いが更新されるまで、しばらく「支払い保留中」と表示されることがあります。

銀行振り込みで請求書を支払う

オートデスクの請求書を支払うには、オートデスクアカウントの支払いポータルでクレジット、デビット、またはPayPalを使用してお支払いください。ただし、必要に応じて銀行振り込みで支払うことも可能です。

1. 「請求書とクレジットメモ」で未払い請求書を選択し、「支払い」をクリックします。スライドが表示され、幾つかの支払いオプションから選択できます。支払いオプションは、地域によって異なる場合があります。「銀行振り込み」を選択すると、請求書の支払いに必要なオートデスクの銀行口座情報が表示されます。ここから銀行振り込みの情報を印刷することもできます。
2. 振り込みの際は、必ず備考欄に請求先アカウント番号または請求書番号を入力してください。備考欄への記載が難しい場合、下記の（1）または（2）のご対応をお願いします。
   （1）振り込み依頼人名義欄に請求書番号または先アカウントを記載。
   （2）お支払い明細書もしくは、以下の情報を指定メールアドレスへ送付。