自動更新の設定変更方法などオートデスク製品購入方法ガイド

2025年 4月24日

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オートデスクでは、お客様との購買プロセスの変更を進めており、その取り組みに関連して、2024年11月からほとんどのオートデスクサブスクリプションの購入方法が変わりました。

新しい購入エクスペリエンスとは？ 2024年11月からオートデスク製品の購入方法が変わりました

今後は、オートデスクアカウント内で、契約ライセンスの追加・減少、契約期間の変更、自動更新設定など、サブスクリプションの管理がお客様ご自身で可能になります。この記事では、新しい購入方法でできることと具体的な手順を解説します。

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自動更新のオン／オフを切り替えたい

新しい購入手法で契約されたオートデスクサブスクリプションは、自動更新設定が規定でオンになっています。契約更新時のサービスの中断を回避し、必要に応じて簡単に調整できるようにするため、この設定が推奨されます。

また、オートデスクサブスクリプションの自動更新設定を切り替えできるのは、該当サブスクリプション IDの購入者アカウントのみとなります。購入者がオートデスクアカウントにサインインして自動更新設定を切り替えるか、購入者からオートデスク社へサポート依頼して自動更新設定を切り替えるかのどちらかの方法となります。

オートデスク社へのサポート依頼方法について

「サブスクリプションと契約」ページから直接、自動更新をオフにすることができます。
サブスクリプションをクリックして「サブスクリプションの詳細」ページに移動することもできます。
サブスクリプションの詳細ページの一番下までスクロールして「契約更新の詳細」をクリックし、「オン／オフにする」をクリックします。
サイドパネルがスライド表示されます。「次へ進む」をクリックして、自動更新の変更に進みます。

契約ライセンス数を減らしたい

2024年11月からの新しい購入手法で契約したサブスクリプションライセンスでは、お客様自身で契約更新前に契約ライセンス数を減らしておくことができます（ライセンス数の減少が有効化されるのは、次回の契約更新からとなります）。

「請求と注文」タブのサブスクリプションと契約ページで、「減らす」をクリックします。ページがカートページに移動します。
「－」をクリックして必要なサブスクリプション数まで減らして、「続行」をクリックします。
ライセンス数が減ったことを確認してください。なお、ライセンス数の減少が有効化されるのは、次回の契約更新からとなります（画像は1ライセンスで2025年12月14日から有効）。