オートデスク社へのサポート依頼方法について

2021年 4月28日

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現在、多数のお客様にオートデスクサブスクリプションをご利用いただいていますが、利用開始時や利用中にサポート依頼先のご相談をいただくケースが多くあります。

今回はオートデスク社にて対応可能なサポート窓口についてご案内します。

オートデスクへの問い合わせ手順

まず、Autodesk Knowledge Networkにアクセスします。

赤枠の購入後のサポートをクリックすると、お問い合わせ可能な内容が表示されます。

該当の項目をクリックすると、問い合わせオプションに遷移しますので、ライブチャットでのお問い合わせもしくはケース作成にて回答を依頼できます。

ご購入後のお問い合わせについて対応可能ですので、ライセンスご利用開始時やご利用中にお困りごとが発生した場合に、ぜひご活用ください。

また、Web経由のお問い合わせより、直接お電話などでサポートを受けたいというお客様には大塚商会にて有料のサポートサービスをご用意しています。