オートデスク 導入専門コールセンターを開設

2022年 4月11日

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オートデスクは、2022年3月末日までAutoCAD専用のコールセンターを開設していましたが、4月1日以降も受付対象製品を全製品に拡大し、継続することになりました。オートデスク製品の導入時における困りごとを電話で話して解決できる場が提供されることになりました。

コールセンターでは、混乱しやすいオートデスクアカウントの設定からインストールまで、製品の利用開始に至るまでをバックアップします。ぜひ、ご活用ください。

導入のお困りごとは、オートデスクコールセンターへ

2021年5月にAutoCAD(業種別ツールセットを含まない単体製品)がAutoCAD LTと同等価格で発売再開し、フル機能が使えるようになりました。これにより、AutoCAD LTからAutoCADに多くのお客様が移行していただく中で、アカウントの移行のご相談を多くいただきました。

そんなお客様の悩みを払拭するため、期間限定でAutoCADのセットアップ専門の問い合わせ用窓口「AutoCADコールセンター」が開設されましたが、このたび、サービス対象を全製品に拡大し、導入時のお困りごとを解決する問い合わせ先ができたのです。

オートデスクコールセンター概要

期間2022年4月1日(金)~
電話番号0120-961-247
受付時間10:00~17:30(土・日・祝日・夏季休業・年末年始を除く)
対応可能な内容
  • 購入前のご相談
  • オートデスクアカウントに関する初期設定方法
  • 製品初期インストール方法(利用可能な過去バージョン含む)
  • オートデスク製品利用開始までのサポート全般(製品インストール~製品割り当て~利用開始)
  • * 製品価格のお問い合わせ/製品デモンストレーションの依頼/製品の提案/製品の操作方法のお問い合わせについては対応範囲外です。
  • * FLEX(トークン制の従量課金)に関するお問い合わせについても対応範囲外となります。
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