大塚商会サポートメンバーに「AutoCAD」について聞く！ Vol.2

AutoCADの改善してほしいところとは？

回答は下記の結果となりました！（有効回答45票）

1位 機能面（14票）
2位 ライセンス体系・管理、インストール（12票）
3位 トラブル関連（7票）
4位 操作性（6票）
4位 設定（6票）

愚痴にならない程度に聞いてきたつもりでしたが、Vol.1に比べて数多くの回答となりました。サポートセンターの担当エンジニアらしく「お客様目線」「エンジニア目線」が入り混じった回答になっています。

このほかにも、Autodeskアカウントを利用したユーザー管理、インストールでお客様にご理解いただくのが難しいというご意見が多かったです。Autodeskアカウントについては、本サイトでもご紹介していますので、ご参考にしていただければと思います。

Autodesk アカウント

いかがでしたでしょうか。

お客様が望む「AutoCADのここを改善してほしい！」は入っていましたか？

「うんうん」「そうそう」「あるある」と思わずうなずく回答になっていればなと願っています。

エンジニアの意見からも分かるように設定には手数がかかりますが、その分できることが幅広く「AutoCADは真の汎用CADである」と言えるのではないかと思います。

AutoCADの有償サポートが初回無料に

大塚商会では、CADの操作や設定に関する疑問やお困りごとを解決するために、今回のアンケートに協力いただいた専門のエンジニアが電話でサポートする「テレホンサポート保守」をご用意しています。通常は有償となりますが、初回1質問のみ無料で体験していただけます。この機会にぜひ、お試しください。