PTC社がServiceMaxおよびServigisticsにエージェント型AI機能を追加
2025年10月 6日
PTC社 2025年10月1日
PTC社は2025年9月30日、同社製サービス管理ソリューション「ServiceMax」およびサービスサプライチェーン最適化ソリューション「Servigistics」において、フィールドサービスとサービスサプライチェーンの近代化を推進する新たなサービスライフサイクル管理（SLM）のAIソリューションの提供を開始することを発表した。ServiceMax AIにおけるエージェント型AIが進化することによってマルチエージェントアクションが強化され、作業指示書の迅速な実行や部品検索の高度化など、フィールドサービス管理の成果を支援する。一方、Servigistics AIの進化は、サービスサプライチェーンにさらなるエージェント型インテリジェンスをもたらし、サービスの計画と実行の自律的な調整が実現する。