CADサポート FAQ

「たよれーる」って何ですか？

「たよれーる」はITの活用はもちろん、企業のさまざまな業務を総合的に支援する大塚商会のサービスとサポートプログラムの総称です。

お客様マイページとはどのようなサイトですか？

大塚商会のお客様マイページから、技術サポートや修理のご依頼ができるだけでなく、FAQ、動画、ドキュメントダウンロードから操作方法や最新情報を入手いただけます。そのほか、フェア・セミナーのお申し込み・キャンセルや請求書の確認などの機能も備えています。

サブスクリプションとは何ですか？

サブスクリプションサービスとは、常に最新版のCADソフトをご利用いただくための年間契約のソフトウェアメンテナンスサービスです。

古いバージョンのソフトもサポート対象になりますか？

古いバージョンで既に販売が終了している製品でも、メーカーサポートが終了していない限り大塚商会でサポートします。

リモートサポートについて教えてください

大塚商会のコンタクトセンターにお電話でお問い合わせいただいた際に、センターのエンジニアがお客様のパソコンと･･･