リモートサポートについて教えてください

大塚商会のコンタクトセンターにお電話でお問い合わせいただいた際に、センターのエンジニアがお客様のパソコンとインターネットを介してリモート接続・共有し、お客様の画面を見ながら操作の流れをご説明するサービスです。

操作のポイントをマウスで指し示すことができるため、電話だけの説明よりも視覚的で分かりやすく伝わります。解決までの時間も短縮でき、ご好評をいただいています。

なお、接続時はお客様の承諾を得て接続します。

たよれーるコンタクトセンター

CADサポートの詳細は資料にてご確認ください

大塚商会のCADサポートをご検討中の方に、価格やサービス内容を網羅した詳しい資料をご用意しています。

目次

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