ARCHICADサポート

大塚商会では、BIM(ビム)対応CADソフトARCHICAD(アーキキャド)を活用いただくために、Web、電話、リモートサポートを行っています。チームワーク機能を利用すれば、大規模物件において分担作業が行えるので、効率アップを実現できます(サーバー機器が構築されたネットワーク環境が必要)。さらに、他のCADとのデータ連携もサポート可能です(当社取り扱い製品に限る)。

こんなお困りごとをサポートで解決できます

大塚商会のサポートセンターでは、ARCHICADに関する全般的なお問い合わせから専門的な操作のご質問まで、幅広く対応しています。

  • ARCHICADが起動できないなどのトラブル対応。
  • ARCHICADの使い方や各コマンドの操作方法が分からない。
  • モデリング:壁、柱、梁、スラブ、屋根、カーテンウォール、モルフを使ったオブジェクトの作成。
  • 図面の作成:立面図、断面図、矩計図、展開図、屋根伏図。
  • 表の作成:建具表、仕上表、面積表、数量一覧。
  • 属性設定:レイヤー設定、塗りつぶし、材質設定、ビルディングマテリアル、複合構造、断面形状。
  • レンダリング:パース、フライスルーの作成、レンダリング設定、照明(光源)の配置。
  • テンプレートの作成、レイアウトブック、発行セット、外部ファイルへの変換 など。

お客様に最適な方法で解決に導きます

大塚商会では緊急度や用途に合ったさまざまな方法で、お客様のお困りごとを解決します。

困ったときにすぐ役立つ お客様マイページ製品の疑問や機器の課題・トラブルの解決法をサイトからご覧いただけます
使い方が分かる 動画でサポートCADの使い方やソフトの活用方法を動画で分かりやすくご説明します
聞いて解決 たよれーるコンタクトセンターPCのトラブル時はもちろんCADやOS、Officeの操作方法も専門スキルを持ったエンジニアが対応します
お客様の「困った」を画面で共有お客様のPC画面を共有し、操作の流れやポイントを的確にご説明。早期解決を実現します

ARCHICADサポートプラン

ARCHICADサポートは大きく分けて二つのプランをご用意しています。

 電話サポート+ソフトメンテナンス訪問サポート
CAD障害時訪問対応 
電話対応
お客様マイページ
リモート操作対応
ソフトメンテナンス 
特長電話対応をメインとしたプランです。すぐに解決したい方にお勧めです。CADやOSに障害が発生した場合を考慮したい方に。エンジニアが訪問対応します。
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CADサポートの詳細は資料にてご確認ください

大塚商会のCADサポートをご検討中の方に、価格やサービス内容を網羅した詳しい資料をご用意しています。

目次

  • たよれーるでお悩み解決へ
  • 【聞いて解決】たよれーるコンタクトセンター
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