Autodesk 3ds Max Designサポート

大塚商会では、プロフェッショナル向けCGソフトAutodesk 3ds Max Design(スリーディーエス マックス デザイン)を活用いただくために、Web、電話、リモート、訪問サポートを行っています。3Dモデリング、ライティング、レンダリング、アニメーション、またSuite製品に含まれるRevitやAutodesk Navisworks、AutoCADなどとのデータ連携もサポート可能です。

こんなお困りごとをサポートで解決できます

大塚商会のサポートセンターでは、Autodesk 3ds Max Designに関する全般的なお問い合わせから専門的な操作のご質問まで、幅広く対応しています。

  • Autodesk 3ds Max Designが起動できない・ネットワークレンダリングでエラーが出るなどのトラブル対応。
  • Autodesk 3ds Max Designの使い方や各コマンドの操作方法が分からない。
  • モデリング:ポリゴン数/頂点数を減らしたい。オブジェクトを分割したいなど。
  • データ連携:他ソフトや他形式のデータを読み込み/書き出し/リンクしたい。
  • データ連携(ソフト例):AutoCAD、Revit、Civil 3D、NavisWorks、InfraWorks、Showcaseなど。
  • データ連携(形式例)DWG、DXF、RVT、NWC、FBX、STL、3DS、VRML、RCPなど。
  • レンダリング:Backburnerの設定方法。内観/外観パースが暗い。マップ(テクスチャ)が表示されない。
  • アニメーション:ウォークスルーアニメーション、アセンブリアニメーション、機構アニメーション、衝突シミュレーションなど。

お客様に最適な方法で解決に導きます

大塚商会では緊急度や用途に合ったさまざまな方法で、お客様のお困りごとを解決します。

困ったときにすぐ役立つ お客様マイページ製品の疑問や機器の課題・トラブルの解決法をサイトからご覧いただけます
使い方が分かる 動画でサポートCADの使い方やソフトの活用方法を動画で分かりやすくご説明します
聞いて解決 たよれーるコンタクトセンターPCのトラブル時はもちろんCADやOS、Officeの操作方法も専門スキルを持ったエンジニアが対応します
お客様の「困った」を画面で共有お客様のPC画面を共有し、操作の流れやポイントを的確にご説明。早期解決を実現します

Autodesk 3ds Max Designサポートプラン

Autodesk 3ds Max Designサポートは大きく分けて二つのプランをご用意しています。

 電話サポート訪問サポート
障害時訪問対応 
PC出張修理  
電話対応
お客様マイページ
リモート操作対応
特長電話対応をメインとしたプランです。すぐに解決したい方にお勧めです。CADやOSに障害が発生した場合を考慮したい方に。エンジニアが訪問対応します。
お見積り・
お問い合わせ
電話サポートお見積り・お問い合わせ訪問サポートお見積り・お問い合わせ

大塚商会のAutodesk 3ds Max Designサポートが選ばれる理由

当社はAutodesk プラチナ認定パートナーとして結ばれています。この認定はコンサルティングやアプリケーション開発への高水準の投資、高いレベルのソリューションの専門知識、サービス、サポート、顧客満足を提供する能力を備えている団体に送られます。

パートナーの認定ステータスには、技術的専門知識や営業能力、顧客満足度などにより認定ステータスが決定されます。

大塚商会のCADサポート体制と実績

  • AUTODESK Platinum Partner

  • 大塚商会はAutodesk プラチナ認定パートナーです

CADサポートの詳細は資料にてご確認ください

大塚商会のCADサポートをご検討中の方に、価格やサービス内容を網羅した詳しい資料をご用意しています。

目次

  • たよれーるでお悩み解決へ
  • 【聞いて解決】たよれーるコンタクトセンター
  • 【直って満足】ワンストップサポート

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関連情報

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