大塚商会では、3次元設計用CADソフトAutodesk Inventor Professional（オートデスク インべンター プロフェッショナル）を活用いただくために、Web、電話、リモート、訪問サポートを行っています。
2次元資産を有効活用しての3次元設計、設計ドキュメント作成等の基本に加え、製品シミュレーション、配線・配管設計など多岐にわたる機能を装備したInventorの活用をサポートします。
Autodesk Inventor Professionalサポート
こんなお困りごとをサポートで解決できます
大塚商会のサポートセンターでは、Autodesk Inventor Professionalに関する全般的なお問い合わせから専門的な操作のご質問まで、幅広く対応しています。
- Autodesk Inventor Professionalが起動できないなどのトラブル対応。
- Autodesk Inventor Professionalの使い方や各コマンドの操作方法が分からない。
- パーツ：押し出し、回転、ロフト、スイープ、穴、フィレット、面取りの作成。
- アセンブリ：拘束、ミラー、パターン、規格部品の配置。
- 図面：3面図、断面図、詳細図等の作成、部品表、寸法、注記、幾何公差、バルーンの作成。
- 自社用の図面枠や表題欄を作成／登録したい。
- 外部ファイルの読み込み／書き出し。
- 解析機能、配管機能の操作方法。
実際にこのようなご質問にお答えしています
日々、お問い合わせいただくご質問と回答をお客様マイページに掲載しています。その一部を「公開FAQ」として一般のお客様へご紹介します。
お客様に最適な方法で解決に導きます
大塚商会では緊急度や用途に合ったさまざまな方法で、お客様のお困りごとを解決します。
| 困ったときにすぐ役立つ お客様マイページ | 製品の疑問や機器の課題・トラブルの解決法をサイトからご覧いただけます |
|---|---|
| 使い方が分かる 動画でサポート | CADの使い方やソフトの活用方法を動画で分かりやすくご説明します |
| 聞いて解決 たよれーるコンタクトセンター | PCのトラブル時はもちろんCADやOS、Officeの操作方法も専門スキルを持ったエンジニアが対応します |
| お客様の「困った」を画面で共有 | お客様のPC画面を共有し、操作の流れやポイントを的確にご説明。早期解決を実現します |
Autodesk Inventor Professionalサポートプラン
Autodesk Inventor Professionalサポートは大きく分けて二つのプランをご用意しています。
| 電話サポート | 訪問対応 | |
|---|---|---|
| CAD障害時訪問対応 | ○ | |
| 電話対応 | ○ | ○ |
| お客様マイページ | ○ | ○ |
| リモート操作対応 | ○ | ○ |
| 特徴 | 電話対応をメインとしたプランです。すぐに解決したい方にお勧めです。 | CADやOSに障害が発生した場合を考慮したい方に。エンジニアが訪問対応します。 |
| お見積り・ お問い合わせ | 電話サポートお見積り・お問い合わせ | 訪問サポートお見積り・お問い合わせ |
CADサポートの詳細は資料にてご確認ください
大塚商会のCADサポートをご検討中の方に、価格やサービス内容を網羅した詳しい資料をご用意しています。
目次
- たよれーるでお悩み解決へ
- 【聞いて解決】たよれーるコンタクトセンター
- 【直って満足】ワンストップサポート
