大塚商会では、レンダリングソフトウェアのAutodesk Showcase(ショーケース)を活用いただくために、Web、電話、リモート、訪問サポートを行っています。
ライティング、レンダリング、アニメーション、またSuite製品に含まれるRevitやAutodesk Inventorなどとのデータ連係もサポート可能です。
大塚商会では、レンダリングソフトウェアのAutodesk Showcase(ショーケース)を活用いただくために、Web、電話、リモート、訪問サポートを行っています。
ライティング、レンダリング、アニメーション、またSuite製品に含まれるRevitやAutodesk Inventorなどとのデータ連係もサポート可能です。
大塚商会のサポートセンターでは、Autodesk Showcaseに関する全般的なお問い合わせから専門的な操作のご質問まで、幅広く対応しています。
大塚商会では緊急度や用途に合ったさまざまな方法で、お客様のお困りごとを解決します。
困ったときにすぐ役立つ お客様マイページ | 製品の疑問や機器の課題・トラブルの解決法をサイトからご覧いただけます |
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使い方が分かる 動画でサポート | CADの使い方やソフトの活用方法を動画で分かりやすくご説明します |
聞いて解決 たよれーるコンタクトセンター | PCのトラブル時はもちろんCADやOS、Officeの操作方法も専門スキルを持ったエンジニアが対応します |
お客様の「困った」を画面で共有 | お客様のPC画面を共有し、操作の流れやポイントを的確にご説明。早期解決を実現します |
Autodesk Showcaseサポートは大きく分けて二つのプランをご用意しています。
電話サポート | 訪問対応 | |
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CAD障害時訪問対応 | ○ | |
電話対応 | ○ | ○ |
お客様マイページ | ○ | ○ |
リモート操作対応 | ○ | ○ |
特徴 | 電話対応をメインとしたプランです。すぐに解決したい方にお勧めです。 | CADやOSに障害が発生した場合を考慮したい方に。エンジニアが訪問対応します。 |
お見積り・ お問い合わせ | 電話サポートお見積り・お問い合わせ | 訪問サポートお見積り・お問い合わせ |
大塚商会のCADサポートをご検討中の方に、価格やサービス内容を網羅した詳しい資料をご用意しています。
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