CATIA V5サポート

大塚商会では、CATIA（キャティア） V5を活用いただくために、Web、電話、リモート、訪問サポートを行っています。当社独自のインストールマニュアル・新機能ドキュメントのお客様マイページからの提供、「重要なお知らせ」をメールマガジン配信によるご案内や、保守ユーザー様限定セミナーを開催し、ユーザー目線のサービスをご提供しています。

こんなお困りごとをサポートで解決できます
お客様に最適な方法で解決に導きます
CATIA V5サポートプラン
大塚商会のサポートが選ばれる理由

こんなお困りごとをサポートで解決できます

大塚商会のサポートセンターでは、CATIA V5に関する全般的なお問い合わせから専門的な操作のご質問まで、幅広く対応しています。

CATIAが起動できない、ライセンスが認識しないなどのトラブル対応。
CATIAの使い方や各コマンドの操作方法が分からない。
パーツモデリング：ワークベンチの切り替え、スケッチの作成／拘束、パッド、ポケット、フィレット、面取り、ドラフト角度など。
サーフェスモデリング：押し出し、オフセット、スイープ、フィル、複数セクション、ブレンドなど。
アセンブリモデリング：構成要素の作成／配置、拘束、干渉、セクション作成、シーン、注釈など。
ドラフティング：投影図作成、断面図、寸法、公差、注釈、部品表、ディテール作成など。
データ連携：他形式のデータの読み込み／書き出し（STEP、IGES、DXFなど）点群データの読み込み。
インストール、環境設定：インストール、リビジョンアップ方法の説明、インストールマニュアルや新機能ドキュメントの提供、環境設定の変更、SP（サービスパック）やHF（ホットフィックス）の入手方法。

実際にこのようなご質問にお答えしています

日々、お問い合わせいただくご質問と回答をお客様マイページに掲載しています。その一部を「公開FAQ」として一般のお客様へご紹介します。

その他のFAQを見る

お客様に最適な方法で解決に導きます

大塚商会では緊急度や用途に合ったさまざまな方法で、お客様のお困りごとを解決します。

困ったときにすぐ役立つお客様マイページ	製品の疑問や機器の課題・トラブルの解決法をサイトからご覧いただけます
使い方が分かる動画でサポート	CADの使い方やソフトの活用方法を動画で分かりやすくご説明します
聞いて解決たよれーるコンタクトセンター	PCのトラブル時はもちろんCADやOS、Officeの操作方法も専門スキルを持ったエンジニアが対応します
お客様の「困った」を画面で共有	お客様のPC画面を共有し、操作の流れやポイントを的確にご説明。早期解決を実現します

CATIA V5サポートプラン

CATIA V5サポートは大きく分けて二つのプランをご用意しています。

	電話サポート	訪問サポート
障害時訪問対応		○
PC出張修理
電話対応	○	○
お客様マイページ	○	○
リモート操作対応	○	○
特長	電話対応をメインとしたプランです。すぐに解決したい方にお勧めです。	CADやOSに障害が発生した場合を考慮したい方に。エンジニアが訪問対応します。
お見積り・お問い合わせ	電話サポートお見積り・お問い合わせ	訪問サポートお見積り・お問い合わせ

大塚商会のCATIA V5サポートが選ばれる理由

国内最大級のソリューションプロバイダーとして、40年以上にわたる実績を持つ大塚商会。現在、その経験とノウハウをPLM分野に活かし、多彩なソリューションを展開しています。お客様の開発環境におけるニーズに的確に応えるために、優れたスキルを持ったスタッフによる教育、運用管理、コンサルティングで製品の導入後もサポート。私たちは「頼れるパートナー」として、つねにお客様の目線に立ったエンジニアリング・ソリューションをご提供します。

SOLUTION PARTNER

CADサポートの詳細は資料にてご確認ください

大塚商会のCADサポートをご検討中の方に、価格やサービス内容を網羅した詳しい資料をご用意しています。

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