EXPERT-CADサポート

大塚商会では、高度な汎用CADシステムEXPERT-CAD（エキスパートキャド）を活用いただくために、Web、電話、リモート、訪問サポートを行っています。CAD製図基準（案）に対応したデータ作成や3次元設計用CADソフトSOLIDWORKSとのデータ連携もサポート可能です。

こんなお困りごとをサポートで解決できます

大塚商会のサポートセンターでは、EXPERT-CADに関する全般的なお問い合わせから専門的な操作のご質問まで、幅広く対応しています。

  • EXPERT-CADが起動できない、印刷ができないなどのトラブル対応。
  • EXPERT-CADの使い方や各コマンドの操作方法が分からない。
  • 作図：線分、円、寸法、文字、引出し線、ハッチング、シンボルなどの作成方法。
  • 修正：削除、複写、移動、回転、ストレッチ、トリム、分解、結合の方法。
  • 座標コピー、座標貼り付けの方法。
  • SOLIDWORKSとのデータ連携方法。
  • ファイル読込み、ファイル書出し（DWG、DXF、P21、SFC）などのコンバーター機能の使用方法。
  • 印刷、ファイル保存、PDFやTIFF出力方法 など。

実際にこのようなご質問にお答えしています

日々、お問い合わせいただくご質問と回答をお客様マイページに掲載しています。その一部を「公開FAQ」として一般のお客様へご紹介します。

その他のFAQを見る

お客様に最適な方法で解決に導きます

大塚商会では緊急度や用途に合ったさまざまな方法で、お客様のお困りごとを解決します。

困ったときにすぐ役立つ お客様マイページ製品の疑問や機器の課題・トラブルの解決法をサイトからご覧いただけます
使い方が分かる 動画でサポートCADの使い方やソフトの活用方法を動画で分かりやすくご説明します
聞いて解決 たよれーるコンタクトセンターPCのトラブル時はもちろんCADやOS、Officeの操作方法も専門スキルを持ったエンジニアが対応します
お客様の「困った」を画面で共有お客様のPC画面を共有し、操作の流れやポイントを的確にご説明。早期解決を実現します

EXPERT-CADサポートプラン

EXPERT-CADサポートは大きく分けて二つのプランをご用意しています。

 電話サポート訪問サポート
CAD障害時訪問対応 ○
電話対応  
お客様マイページ ○
リモート操作対応 ○
特長電話対応をメインとしたプランです。すぐに解決したい方にお勧めです。CADやOSに障害が発生した場合を考慮したい方に。エンジニアが訪問対応します。
お見積り・
お問い合わせ		電話サポートお見積り・お問い合わせ訪問サポートお見積り・お問い合わせ

CADサポートの詳細は資料にてご確認ください

大塚商会のCADサポートをご検討中の方に、価格やサービス内容を網羅した詳しい資料をご用意しています。

目次

  • たよれーるでお悩み解決へ
  • 【聞いて解決】たよれーるコンタクトセンター
  • 【直って満足】ワンストップサポート

たよれーるのご紹介 資料請求