EXPERT-CADサポート

大塚商会では、高度な汎用CADシステムEXPERT-CAD（エキスパートキャド）を活用いただくために、Web、電話、リモート、訪問サポートを行っています。CAD製図基準（案）に対応したデータ作成や3次元設計用CADソフトSOLIDWORKSとのデータ連携もサポート可能です。

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こんなお困りごとをサポートで解決できます

大塚商会のサポートセンターでは、EXPERT-CADに関する全般的なお問い合わせから専門的な操作のご質問まで、幅広く対応しています。

日々、お問い合わせいただくご質問と回答をお客様マイページに掲載しています。その一部を「公開FAQ」として一般のお客様へご紹介します。

大塚商会では緊急度や用途に合ったさまざまな方法で、お客様のお困りごとを解決します。

製品の疑問や機器の課題・トラブルの解決法をサイトからご覧いただけます。

CADの使い方やソフトの活用方法を動画で分かりやすくご説明します。

PCのトラブル時はもちろんCADやOS、Officeの操作方法も専門スキルを持ったエンジニアが対応します。

お客様のPC画面を共有し、操作の流れやポイントを的確にご説明。早期解決を実現します。

EXPERT-CADサポートは大きく分けて二つのプランをご用意しています。

	電話サポート	訪問サポート
CAD障害時訪問対応		○
電話対応
お客様マイページ		○
リモート操作対応		○
特長	電話対応をメインとしたプランです。すぐに解決したい方にお勧めです。	CADやOSに障害が発生した場合を考慮したい方に。エンジニアが訪問対応します。
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