PTC Creoサポート

大塚商会では、PTCの設計ソフトウェア Creo（クリオ）を活用いただくために、Web、電話、リモートサポートを行っています。大塚商会はPTCのTechnical Support Provider（テクニカルサポートプロバイダー）の認定を受けています。Creo Parametric（クリオパラメトリック）、Creo Simulate（クリオシミュレート）、Creo Elements/Direct（クリオエレメンツダイレクト）、データ管理ソフト Windchill（ウィンチル）についてもサポートできます。

こんなお困りごとをサポートで解決できます

大塚商会のサポートセンターでは、PTCのCreoに関する全般的なお問い合わせから専門的な操作のご質問まで、幅広く対応しています。

  • Creoが起動できないなどのトラブル対応。
  • Creoの使い方や各コマンドの操作方法が分からない。
  • パーツ／アセンブリ：パラメーター設定、モデルツリー、ファミリーテーブル、重心位置の確認、断面表示方法、外観設定。
  • 環境設定：テンプレート設定、Borrow（借用）ライセンス設定、背景色設定 など。

実際にこのようなご質問にお答えしています

日々、お問い合わせいただくご質問と回答をお客様マイページに掲載しています。その一部を「公開FAQ」として一般のお客様へご紹介します。

その他のFAQを見る

お客様に最適な方法で解決に導きます

大塚商会では緊急度や用途に合ったさまざまな方法で、お客様のお困りごとを解決します。

困ったときにすぐ役立つ お客様マイページ製品の疑問や機器の課題・トラブルの解決法をサイトからご覧いただけます
使い方が分かる 動画でサポートCADの使い方やソフトの活用方法を動画で分かりやすくご説明します
聞いて解決 たよれーるコンタクトセンターPCのトラブル時はもちろんCADやOS、Officeの操作方法も専門スキルを持ったエンジニアが対応します
お客様の「困った」を画面で共有お客様のPC画面を共有し、操作の流れやポイントを的確にご説明。早期解決を実現します

PTCのCreoサポートプラン

PTCのCreoサポートは次のプランをご用意しています。

 電話サポート＋ソフトメンテナンス
電話対応○
お客様マイページ○
リモート操作対応○
ソフトメンテナンス○
特長電話対応をメインとしたプランです。すぐに解決したい方にお勧めです。
お見積り・
お問い合わせ		電話サポート＋ソフトメンテナンスお見積り・お問い合わせ

CADサポートの詳細は資料にてご確認ください

大塚商会のCADサポートをご検討中の方に、価格やサービス内容を網羅した詳しい資料をご用意しています。

目次

  • たよれーるでお悩み解決へ
  • 【聞いて解決】たよれーるコンタクトセンター
  • 【直って満足】ワンストップサポート

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