大塚商会では、3次元設計用CADソフトSOLIDWORKS（ソリッドワークス）を活用いただくために、Web、電話、リモート、訪問サポートを行っています。日本最大級のコンタクトセンター「たよれーるコンタクトセンター」でSOLIDWORKSに精通した専門エンジニアがお問い合わせに対応します。
SOLIDWORKSサポート
こんなお困りごとをサポートで解決できます
大塚商会のサポートセンターでは、SOLIDWORKSに関する全般的なお問い合わせから専門的な操作のご質問まで、幅広く対応しています。
- SOLIDWORKSを起動できないなどのトラブル対応。
- SOLIDWORKSの使い方や各コマンドの操作方法が分からない。
- パーツモデリング：ボス押し出し、カット、ロフト、スイープ、穴ウィザード、フィレット、面取りの作成。
- アセンブリモデリング：合致、ミラー、アニメーション、レイアウト、アセンブリフィーチャーの作成。
- 図面：図枠（シートフォーマット）、部品表、リビジョンテーブル、寸法、注記、幾何公差、中心マークの作成。
- サーフェスモデリング：フィル、ルールド、境界、中間サーフェスの作成、キャビティ、モールドの使用。
- アドイン製品：Toolbox、Utilities、Routing、Motion、Scan to 3D、CircuitWorksなど。
- その他：テンプレートの作成、印刷設定、外部ファイルへの書き出しなど。
実際にこのようなご質問にお答えしています
日々、お問い合わせいただくご質問と回答をお客様マイページに掲載しています。その一部を「公開FAQ」として一般のお客様へご紹介します。
お客様に最適な方法で解決に導きます
大塚商会では緊急度や用途に合ったさまざまな方法で、お客様のお困りごとを解決します。
| 困ったときにすぐ役立つ お客様マイページ | 製品の疑問や機器の課題・トラブルの解決法をサイトからご覧いただけます |
|---|---|
| 使い方が分かる 動画でサポート | CADの使い方やソフトの活用方法を動画で分かりやすくご説明します |
| 聞いて解決 たよれーるコンタクトセンター | PCのトラブル時はもちろんCADやOS、Officeの操作方法も専門スキルを持ったエンジニアが対応します |
| お客様の「困った」を画面で共有 | お客様のPC画面を共有し、操作の流れやポイントを的確にご説明。早期解決を実現します |
SOLIDWORKSサポートプラン
SOLIDWORKSサポートは大きく分けて三つのプランをご用意しています。
| 電話サポート | 訪問サポート | パックメニュー | |
|---|---|---|---|
| CAD障害時訪問対応 | ○ | ||
| PC修理＋ネットワーク 障害訪問対応 | ○ | ||
| 電話対応 | ○ | ○ | ○ |
| お客様マイページ | ○ | ○ | ○ |
| リモート操作対応 | ○ | ○ | ○ |
| 特長 | 電話対応をメインとしたプランです。すぐに解決したい方にお勧めです。 | CADやOSに障害が発生した場合を考慮したい方に。エンジニアが訪問対応します。 | PCが壊れた場合に出張修理がつく唯一のプランです。 |
| お見積り・ お問い合わせ | 電話サポートお見積り・お問い合わせ | 訪問サポートお見積り・お問い合わせ | パックメニューお見積り・お問い合わせ |
- ＊ サブスクリプションにも対応してます。詳細は次よりご確認ください。
SOLIDWORKS サブスクリプション
大塚商会のSOLIDWORKSサポートが選ばれる理由
SOLIDWORKSのサポートも大塚商会にお任せください
米国SOLIDWORKS社が実施する代理店AE向けの表彰プログラムである「Elite AE Award Program」において、当社から7名が「エリートAE」の資格認定を受けています。エリートAEは、日本国内では14名しか認定されていない資格で、こちらも当社が最多保有資格となっています。
大塚商会はSOLIDWORKS国内No.1のディーラーです
大塚商会は2024年度リセラーアワードにおいて、28年連続SOLIDWORKS国内販売No.1などさまざまな項目で国内トップリセラー賞を受賞しました。
CADサポートの詳細は資料にてご確認ください
大塚商会のCADサポートをご検討中の方に、価格やサービス内容を網羅した詳しい資料をご用意しています。
目次
- たよれーるでお悩み解決へ
- 【聞いて解決】たよれーるコンタクトセンター
- 【直って満足】ワンストップサポート
関連情報
実務に役立つ機能やコツを習得して、スキル＆効率アップしませんか？
各種CADメーカーの認定トレーニングセンターである大塚商会のスクール（研修／講習）は、幅広い業界で使用されるAutoCADのほか、製造／建設／土木など各種3次元CAD、CGや解析など約130コースを開催しています。
基礎的なスキルから、プロフェッショナルな人材へと成長を後押しする上級コースまで目的別レベル別の豊富なコースラインアップより、1名様（一部コースを除く）からでもご受講になれます。
