紙の製品検査記録をi-Reporterで電子化することでワークフローが改善。従来の検査業務が90%以上効率化されました

導入事例の概要

株式会社熊平製作所は、金融機関向けの金庫設備から一般ビル向けの入退室管理システム、セキュリティゲートなどのトータルセキュリティシステムを開発・製造している。近年は出入国管理などに使用される隠匿物検知セキュリティシステムにも注力している。800種類以上もの製品を扱う同社は、その全ての製品検査記録を紙に記入していたが、作成・保管・検索の手間や記入漏れなどのミスを解消するために、電子帳票ソリューションi-Reporterを導入。業務の大幅な効率化と共にペーパーレス化を実現し、検査業務の品質が大幅に向上している。

金融機関向け金庫設備で国内トップシェア

紙で管理していた製品検査記録を電子化する

金庫設備やセキュリティシステムなど「セキュリティ」に関わる幅広い製品を手掛ける熊平製作所。その製品数は、一品一様のオーダーメード品を除いても800種類以上にも及ぶ。しかし、この種類の多さは、製品ごとの検査記録を作成・保管するうえで大きな「壁」となっていた。

同社ではかつて、全ての製品検査記録を紙で処理していた。まず800種類以上ある専用の検査記録フォーマットの中から該当の検査記録表を探し出し出力する。そして、各製造部門の製造担当者（兼検査員）が製品ごとの検査結果を記入し、品質保証部 検査グループに提出するという流れであった。

「上がってきた製品検査記録は、部門ごと、製品ごとなどに仕分けし、月に1回段ボール箱に入れて保管庫に収めるという、非常にアナログなやり方で処理していました」と語るのは、同グループ グループ長（参与）の盆子原哲氏である。「毎日大量の記録が送られてくるので、仕分けするだけでもひと仕事ですし、後から『何月何日に作ったこの製品の記録が見たい』と言われても、探し出すのに時間がかかります。何とか合理化できないものかと思いました」（盆子原氏）

ようやく記録を探し出しても、見たい項目が空欄になっていたり、記入内容が間違っていたりするものもあった。そうした手書きによる記入漏れや記入ミスもなくしたいと考えた。

既存の生産管理システムとの連携運用をオリジナルツールでサポート

熊平製作所は、i-Reporterの導入を決定するまでに複数の電子帳票ソリューションを検討した。品質保証部 検査グループと共に選定に当たった情報管理部 情報管理グループ 主幹の大林正和氏は、「Excelで作成した従来の帳票フォーマットをそのまま使える点が、i-Reporterを選んだ大きな決め手でした」と語る。同社では、製品ごとの検査記録用帳票をExcelで作成し、文書管理システムで保管していた。製造担当者は、製品を作るたびに必要な帳票をプリントアウトし、そこに手書きで検査記録を記入するという流れであった。

「既存の帳票がそのまま転用できるのはi-Reporterしかなく、ほかの電子帳票ソリューションに比べて販売シェアが高いということも知って最終決定に至りました」と大林氏。

i-Reporterはさまざまなベンダーが提供している。同社は3社の提案を検討し、その中から大塚商会を選んだ。大林氏は、大塚商会を選定した理由について「過去の実績や見積りも評価しましたが、何より万全のサポートが期待できる点に安心を感じました」と語る。

検査業務そのものの品質向上に満足

i-Reporterの導入によって、熊平製作所の製品検査記録のプロセスは大きく変わった。まず、生産管理システムで工事着手を実施すると、i-Reporterが該当製品に適合した検査記録フォーマットが自動で選択され、製造担当者のiPadに表示される。従来は文書管理システムから該当帳票を出力し、それに手書きするというプロセスであったが、iPadの画面上で呼び出し・入力・保存ができるようになった。

「紙の帳票のときは、A4用紙1枚に全てを書き込むので記入欄が小さくなってしまいましたが、電子帳票なら画面上でスクロールすればいいので、帳票のフォーマットをゆったりとしたデザインに変更しました。おかげで確認や入力がしやすくなり、現場の作業が楽になりました」と藤村氏は語る。