電話サポート

日本最大級の「たよれーるコンタクトセンター」を有する大塚商会は、製品導入後に発生するお困りごとに対し万全なサポート体制を整えています。
メーカーから提供される技術情報やお客様からのお問い合わせ履歴事例を基に、独自のナレッジベースを構築しているからこそ迅速に対応できます。

BIM/CIMテレホンサポート

Autodesk製品を利用してBIM/CIMやi-Constructionのモデルの作成を行うお客様を対象に、CADエンジニアが電話でサポートするテレホンサポート保守をご用意しています。

テレホンサポートサービス

専門スキルを持ったCADエンジニアが電話問い合わせに対応します。

リモートサポートサービス

リモートツールを利用してお客様の画面をコールセンターで確認しながら、的確なテレホンサポートを行います。

製品の疑問やトラブルの解決方法をサイトからご覧いただけます。

BIM/CIMに特化した情報提供会員ホームページでBIM/CIM関連のテクニカル情報をご提供しています。また定期的にメールマガジンもお届けします。

CADサポートをご利用になったお客様からいただいたご意見や声をご紹介します。